Søg efterspecialfremstillede plastflaskeproducenteronline, og du vil finde hundredvis af leverandører, der tilbyder lignende produkter.
De fleste websteder giver lignende løfter:
- Høj kvalitet
- Konkurrencedygtige priser
- Hurtig levering
- Professionel service
Men over tid sker der noget interessant.
Nogle producenter opbygger langsigtede-relationer med kunder og fortsætter med at modtage gentagne ordrer år efter år.
Andre oplever, at de konstant konkurrerer om ny forretning næsten udelukkende baseret på prisen.
Hvorfor sker dette?
Efter flere års observation af emballageprojekter på tværs af fødevare-, drikkevare-, kosttilskuds- og medicinalindustrien, har vi bemærket, at forskellen sjældent er selve flasken.
Oftere handler det om, hvordan producenter hjælper kunder med at styre risici, løse problemer og understøtte vækst.
Pris får opmærksomhed. Pålidelighed optjener gentagne ordrer.
Pris er normalt et af de første emner, der diskuteres i ethvert emballageprojekt.
Det er forståeligt.
Emballageomkostninger påvirker avancerne, især for produkter med stor-volumen.
Men erfarne købere ser ofte anderledes på prisen end førstegangskøbere.
Et lavere tilbud kan spare penge i dag.
En forsinket forsendelse, kvalitetsproblem eller produktionsafbrydelse kan koste langt mere i morgen.
En misforståelse i emballageindustrien er, at købere skifter leverandør, hver gang de finder en lavere pris.
I virkeligheden forbliver mange succesrige mærker hos den samme producent i årevis, fordi pålidelighed skaber værdi, som er svær at måle på et tilbudsark.
Når en leverandør konsekvent leverer til tiden og holder en stabil kvalitet, bliver indkøb nemmere, prognoser bliver mere præcise, og operationel risiko falder.
De bedste producenter siger nogle gange "nej"
Mange leverandører er ivrige efter at sikre sig nye forretninger.
Som et resultat vil nogle øjeblikkeligt acceptere næsten enhver anmodning.
"Ja, det kan vi godt."
"Intet problem."
"Vi får det til at fungere."
Umiddelbart kan dette lyde betryggende.
Men erfarne indkøbsteams bliver ofte forsigtige, når hver idé modtager øjeblikkelig godkendelse.
En professionel producent forstår, at emballagebeslutninger indebærer kompromiser-.
For eksempel:
- En tilpasset flaskeform kan øge formomkostningerne.
- En speciel farve kan forlænge leveringstiderne.
- En tyndere flaskevæg kan reducere materialeomkostningerne, men påvirke holdbarheden.
- En unik lukning kan skabe kompatibilitetsudfordringer.
De producenter, der opnår langvarig-tillid, er ofte dem, der er villige til at forklare disse risici, før produktionen begynder.
Nogle gange betyder beskyttelse af et projekt at udfordre en idé i stedet for at godkende den.
Store fabrikker betyder ikke altid bedre partnerskaber
Mange købere antager den størstevirksomheder, der fremstiller plastflaskerautomatisk yde den bedste service.
I virkeligheden er fabriksstørrelsen kun en del af ligningen.
En producent med enorm produktionskapacitet kan primært fokusere på en håndfuld store konti.
For mindre og mellemstore-mærker kan lydhørhed nogle gange være mere værdifuld end skalering alene.
Vi har lejlighedsvis set købere flytte fra en mindre leverandør til en større, der forventer forbedringer, blot for at opdage, at kommunikationen blev langsommere, og projektfleksibiliteten faldt.
Spørgsmålet er ikke blot:
"Hvor stor er fabrikken?"
Et bedre spørgsmål er:
"Hvor vigtig vil min virksomhed være for denne fabrik?"
Langsigtede-partnerskaber er ofte bygget på gensidig opmærksomhed frem for produktionsvolumen alene.
Den billigste leverandør er sjældent den dyreste fejl
Mange købere bruger meget tid på at forhandle flaskepriser.
Langt færre bruger tid på at diskutere, hvad der kunne gå galt efter produktionsstart.
Alligevel er nogle af de største omkostninger i emballageprojekter ikke synlige i tilbudsfasen.
Eksempler omfatter:
- Produktionsforsinkelser
- Mislykkede emballagetests
- Problemer med containerindlæsning
- Problemer med hættelækage
- Nødfragtordninger
Forskellen mellem to tilbud kan kun repræsentere en lille brøkdel af den endelige produktpris.
Konsekvenserne af et forsyningskædeproblem kan være væsentligt større.
Det er derfor, erfarne købere ofte spørger:
"Hvilke risici skal vi overveje?"
i stedet for blot at spørge:
"Kan du sætte prisen yderligere ned?"
Stærke producenter tænker ud over den nuværende ordre
En egenskab, der deles af mange succesrige producenter, er deres evne til at tænke ud over den umiddelbare transaktion.
En første ordre kan omfatte:
- Standard flaske designs
- Grundfarver
- Eksisterende forme
Men hvad sker der seks måneder senere?
Hvad sker der, når salget fordobles?
Hvad sker der, når kunden har brug for en ny størrelse, ny farve eller tilpasset emballageløsning?
Producenter, der tjener langsigtet-forretning, forbereder sig typisk på disse samtaler tidligt.
I stedet for udelukkende at fokusere på dagens ordre hjælper de kunderne med at planlægge efter morgendagens krav.
Dette skaber en meget anderledes type forhold.
Diskussionen skifter fra prisfastsættelse til vækst.
Hvorfor købere sjældent skifter leverandører, når først tilliden er etableret
En almindelig antagelse er, at emballageleverandører let kan udskiftes.
I praksis kræver det ofte mere arbejde at skifte leverandør, end mange forventer.
En ny leverandør kan kræve:
- Prøve verifikation
- Emballage test
- Produktionsvalidering
- Kompatibilitetsbekræftelse
- Gennemgang af lovgivningsmæssig dokumentation
Selv når et lavere tilbud er tilgængeligt andre steder, beslutter mange købere, at den potentielle forstyrrelse ikke er risikoen værd.
Når en producent har demonstreret ensartet kvalitet, pålidelig levering og effektiv kommunikation, bliver selve forholdet værdifuldt.
Dette er en af grundene til, at nogle flaskefremstillingsvirksomheder opretholder kundeforhold i mange år, mens andre konstant konkurrerer om nye forespørgsler.
Langsigtede-kunder optjenes normalt, før den første ordre leveres
Mange leverandører mener, at kundeloyalitet opstår efter succesfuld produktion.
I virkeligheden begynder det ofte meget tidligere.
Købere husker:
- Hvor hurtigt blev spørgsmålene besvaret.
- Om tekniske problemer blev løst.
- Hvordan problemer blev håndteret.
- Om forventningerne stemte overens med virkeligheden.
Tillid skabes sjældent af markedsføringspåstande.
Det er skabt af konsekvente handlinger over tid.
De producenter, der forstår dette, har en tendens til at fokusere mindre på at give løfter og mere på at levere forudsigelige resultater.
Afsluttende tanker
Plastflaskeindustrien er yderst konkurrencedygtig.
Mange producenter kan producere lignende produkter, tilbyde sammenlignelige priser og tilbyde lignende tilpasningsmuligheder.
Det, der adskiller langsigtede-partnere fra kortsigtede-leverandører, er normalt ikke selve flasken.
Det er evnen til at reducere risiko, kommunikere ærligt, løse problemer proaktivt og understøtte kundevækst.
Når du vurderer brugerdefinerede plastflaskeproducenter, skal du overveje mere end kapacitet, priser eller produktkataloger.
Den leverandør, der hjælper din virksomhed med at vokse over de næste fem år, er muligvis ikke den, der har det laveste tilbud i dag.
Og det er ofte den lektie, erfarne købere lærer efter at have arbejdet med flere leverandører.